Para escolher o software para TV Corporativa, defina o que a comunicação precisa publicar, confira com a TI a integração, a segurança e a compatibilidade com as telas, avalie o suporte do fornecedor e teste com o seu conteúdo antes de contratar.
Este texto é para quem trabalha com comunicação interna, RH e TI. Nós trazemos os critérios de cada área e as perguntas para você fazer a todos os fornecedores, com a mesma lista.
01O que o software de uma TV Corporativa precisa fazer pela comunicação interna?
O software é o painel onde você publica, agenda e acompanha tudo o que aparece nas telas da empresa. Sem ele, o conteúdo depende de pendrive e de alguém ir de tela em tela. Com ele, a publicação é remota e pode ser feita por unidade, por setor ou por tela.
Essa escolha pesa no alcance da comunicação. Em muitas empresas, parte da equipe, como a operação, a produção e as lojas, não usa e-mail nem computador no trabalho. A tela chega a essas pessoas, e o software define se a equipe de comunicação consegue manter esse canal atualizado. Para entender o conceito antes de comparar fornecedores, veja o que é TV Corporativa.
Segundo a Gallup, apenas 20% dos funcionários no mundo estavam engajados em 2025, o menor nível desde 2020. Em um cenário assim, a comunicação precisa chegar a todos. Trocar de plataforma depois custa tempo de todas as áreas, por isso vale decidir com critério na primeira vez.
02Quem deve participar da escolha do software?
Comunicação interna ou RH, TI e a pessoa que aprova o orçamento participam da escolha, cada uma com um papel. A comunicação valida o conteúdo, a rotina de publicação e o tom. A TI valida rede, acesso, segurança e compatibilidade com as telas. Quem aprova o orçamento valida o custo total.
Antes de ver fornecedores, escreva as respostas para cinco perguntas:
- O que você quer publicar nas telas?
- Quantas telas e quantas unidades a empresa terá?
- Quem publica o conteúdo?
- Quem aprova antes de ir ao ar?
- Que sistemas da empresa devem alimentar as telas?
Com essas respostas em mãos, cada demonstração fica comparável. Sem elas, você compara o que cada fornecedor escolheu mostrar.
03Quais critérios de conteúdo e operação avaliar?
Avalie se a equipe de comunicação consegue publicar, agendar e acompanhar o conteúdo sozinha, sem abrir chamado para cada mudança. Os critérios abaixo cobrem a rotina de quem opera o software todos os dias.
Facilidade de publicação e agendamento
Peça para alguém da sua equipe, que não é de tecnologia, publicar um conteúdo durante a demonstração. Veja se ele agenda por data e horário, pausa um conteúdo rapidamente e parte de modelos prontos. Se o fornecedor precisa publicar por você, a rotina vai depender dele.
Segmentação
O software deve enviar conteúdos diferentes para unidade, setor, turno, tela ou grupo de telas. Um exemplo: o aviso do refeitório aparece só na unidade que tem refeitório. Pergunte também se o mesmo conteúdo pode ir para todas as telas de uma só vez.
Integrações
Indicadores de BI, dados de RH, intranet e redes sociais podem alimentar as telas. A pergunta é se o dado atualiza sozinho ou se alguém precisa copiar à mão toda semana. Peça ao fornecedor para mostrar uma integração funcionando, e não só listada na proposta.
Relatórios e acompanhamento das telas
Confirme se o software mostra o que foi exibido, quais telas estão ativas e se avisa quando uma tela sai do ar. Sem isso, você só descobre o problema quando alguém da equipe reclama.
Governança
Verifique as permissões por perfil: quem cria, quem aprova e quem só consulta. Pergunte também se o software guarda o histórico de quem publicou o quê. Em empresas com várias unidades, essa regra evita que um conteúdo vá ao ar sem a aprovação certa.
04O que a TI precisa validar?
A TI precisa validar como o acesso é protegido, onde os dados ficam, o que acontece sem internet e se o software funciona nas telas que a empresa já tem. Leve a TI à primeira demonstração, e não à última, para as dúvidas aparecerem antes da proposta.
Perguntas de resposta objetiva para o fornecedor:
- Como o acesso é protegido? Há login por usuário e perfis de permissão? O software aceita SSO, que é entrar com o mesmo login da empresa?
- Onde os dados ficam? Existe contrato de tratamento de dados, de acordo com a LGPD?
- O que acontece com as telas se a internet cair?
- Que liberações de rede a instalação exige da TI da empresa?
- O software funciona nos monitores e nas Smart TVs que a empresa já tem, ou exige um equipamento extra, como um player externo? Player é o aparelho que roda o conteúdo na tela.
Sobre a compatibilidade, veja também monitor profissional ou TV comum. Peça as respostas por escrito. Elas valem como base para a comparação entre fornecedores.
05Que suporte e acompanhamento esperar do fornecedor?
Espere instalação, treinamento da equipe, atendimento com horários e canais definidos e alguém que acompanhe o projeto no dia a dia. O software sozinho não garante que a TV Corporativa funcione. Quem opera precisa de ajuda para montar a rotina de conteúdo.
Pergunte ao fornecedor:
- Quem faz a instalação e o treinamento?
- Quais são os horários e os canais de atendimento?
- Como o chamado é aberto e acompanhado?
- Quem acompanha o projeto depois da instalação?
- Há ajuda para montar a rotina de conteúdo? Para esse tema, veja como implantar uma TV Corporativa.
A pergunta decisiva é se o fornecedor entende de comunicação interna ou só de tecnologia. A resposta aparece na forma como ele conduz a conversa sobre o seu objetivo.
06Como comparar fornecedores e testar antes de contratar?
Peça uma demonstração com o seu conteúdo real e, se possível, um piloto em uma unidade. Use a mesma lista de perguntas para todos os fornecedores e dê um peso a cada área: comunicação, TI e suporte. Assim, a decisão não depende de quem fez a melhor apresentação.
No piloto, publique conteúdos reais, agende uma programação e peça para a sua equipe operar o software. A TI acompanha a instalação e a rede. O post sobre implantação mostra como conduzir o piloto.
Olhe também o custo total, e não só a mensalidade. Some os itens abaixo e compare as propostas lado a lado:
- equipamentos, quando forem necessários;
- instalação;
- treinamento da equipe;
- suporte;
- mensalidade;
- o que muda quando a empresa aumenta o número de telas.
07Quais erros evitar na escolha do software?
Os erros mais comuns na escolha do software são:
- decidir só pelo preço;
- deixar a TI de fora até o fim;
- comprar sem testar com o conteúdo real;
- não definir quem publica e quem aprova;
- esquecer o suporte depois da instalação.
Todos eles aparecem só depois da contratação, quando trocar de fornecedor dá mais trabalho.
08Como a TV Corporativa da B2 Mídia atende a esses critérios?
A TV Corporativa da B2 Mídia leva a comunicação interna às telas da empresa, com instalação, suporte e acompanhamento. Nós entregamos um método e ficamos ao seu lado, para a TV Corporativa cumprir os objetivos de comunicação interna da sua empresa.
Veja como ela se liga a parte dos critérios acima:
- Conteúdo e facilidade: são mais de 300 conteúdos personalizáveis, para você publicar sem partir do zero.
- Integrações: conectamos Microsoft Teams, Power BI, SharePoint, Google, LinkedIn e Instagram. Veja as integrações com os sistemas da empresa.
- Compatibilidade: a plataforma funciona em monitores profissionais e em Smart TVs compatíveis, sem MiniPC externo.
- Suporte: o atendimento é nacional, e o acompanhamento segue além da instalação.
Hoje são mais de 1.700 pontos ativos e 98% de retenção de clientes. Na Atento, a TV Corporativa teve mais de 80% de aprovação já no piloto, em dezenas de pontos. A Locaweb tem TV interna desde 2011.
Para a conversa técnica, solicite uma demonstração e leve a TI junto. Comunicação e TI veem a plataforma funcionando e tiram as dúvidas na mesma reunião.
09Perguntas frequentes
O que faz um software de TV Corporativa?
Ele permite publicar, agendar e acompanhar o conteúdo exibido nas telas da empresa, de forma remota. Você escolhe o que aparece em cada unidade, setor ou tela e vê quais telas estão ativas.
Qual a diferença entre um software de TV Corporativa e o pendrive?
Com o pendrive, alguém precisa ir de tela em tela para trocar o conteúdo. Com o software, a publicação é remota e vale para várias telas ao mesmo tempo. Ele também permite agendar, segmentar e acompanhar o que foi exibido.
Preciso comprar TVs específicas para usar o software?
Depende do fornecedor. Alguns funcionam nas telas que a empresa já tem. Outros exigem um equipamento extra. Pergunte antes de contratar quais telas são compatíveis e se há custo de equipamento.
O que acontece com as telas se a internet cair?
Depende do fornecedor e da forma como a solução foi montada. Pergunte se as telas continuam exibindo o conteúdo já carregado e como o software retoma a programação quando a conexão volta. Peça a resposta por escrito.
Quanto custa um software de TV Corporativa?
O valor depende do número de telas e de unidades, da instalação e do suporte. Por isso, o caminho é pedir uma proposta com o seu cenário. Compare o custo total das propostas, e não só a mensalidade.
10Quero ver a TV Corporativa funcionando na minha empresa
Solicite uma demonstração e veja a TV Corporativa funcionando para o seu caso. Quero uma Demo.
